Вернуться к обычному виду

Прием документов на хранение от юридических и физических лиц



Скачать регламент

«Прием документов на хранение от юридических и физических лиц»

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.

1.1.1. Административный регламент предоставления архивным отделом администрации Советского муниципального района Ставропольского края (далее соответственно – архивный отдел, администрация)муниципальной услуги «Прием документов на хранение от юридических и физических лиц»(далее соответственно – Регламент, муниципальная услуга) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по организации приема архивных документов; порядок взаимодействия между должностными лицами архивного отдела при предоставлении муниципальной услуги в целях сохранности архивных документов.

1.2. Круг заявителей.

1.2.1. Получатели муниципальной услуги (далее – заявители):

а) ликвидирующиеся юридические лица, не являющиеся источниками комплектования архивного отдела, и граждане, в случае прекращения предпринимательской деятельности;

б) граждане, в случае заключения соответствующего договора.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Администрация Советского муниципального района Ставро-польского края и архивный отдел администрации Советского муници-пального района Ставропольского края располагаются по адресу:

ул. Мира, 18, г. Зеленокумск, 357910

График работы:

ежедневно с 9-00 до 18-00 часов (кроме выходных и праздничных дней), в предпраздничные дни с 9-00 до 17-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов.

2

1.3.2. Справочные телефоны:

администрации – (865-52) 2-19-86, архивного отдела – (865-52) 2-11-32;

факс администрации – (865-52) 2-17-00; архивного отдела – (865-52) 2-11-32;

1.3.3. Адрес официального сайта администрации Советского муници-пального района Ставропольского края – совадмин.рф;

электронной почты архивного отдела администрации – sovarhiv@yandex.ru.

1.3.4. Заявители получают информацию по вопросам предоставления муниципальнойуслуги:

а) при непосредственном обращении;

б) по телефону;

в) по факсимильной связи;

г) по электронной почте;

д) на официальном сайте администрации Советского муниципального района Ставропольского края;

е) с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

ж) с использованием государственной системы «Портал государст-венных услуг Ставропольского края»;

з) с использованием универсальной электронной карты.

1.3.5. При консультировании по телефону либо при непосредственном обращении в архивный отдел специалист архивного отдела дает исчерпывающую информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги. Если принявший телефонный звонок не имеет возможности ответить на поставленный вопрос, он должен сообщить заявителю номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.6. По обращениям, поступившим по электронной почте, на офици-альный сайт администрации, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государст-венных и муниципальных услуг (функций)», государственной системы «Портал государственных услуг Ставропольского края», универсальной электронной карты, информация о предоставлении государственной услуги направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня поступления обращения.

1.3.7. На информационном стенде, в месте предоставления муници-пальной услуги, на официальном сайте администрации, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в государственной системе «Портал государственных услуг Ставропольского края» размещается информация, необходимая для предоставления муниципальной услуги:

а) административный регламент предоставления муниципальной услуги;

3

б) термины и определения, которые необходимо знать и применять при обращении в архивный отдел;

в) наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них;

г) блок-схема, содержащая последовательность действий по предо-ставлению государственной услуги (приложение 2 к настоящему Регламенту);

д) почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты и адрес официального сайта администрации.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.

2.1.1. Муниципальная услуга «Прием документов на хранение от юри-дических и физических лиц».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

2.2.1. Орган, предоставляющий муниципальную услугу – админист-рация Советского муниципального района Ставропольского края (далее – администрация).

Структурное подразделение администрации, ответственное за органи-зацию работ по предоставлению муниципальной услуги – архивный отдел администрации (далее – архивный отдел).

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.

2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги при обращении заявителя в письменной или в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», государственной системы «Портал государственных услуг Ставропольского края», универсальной электронной карты является прием документов на хранение в архивный отдел.

2.3.2. Архивные документы принимаются в архивный отдел в упоря-доченном состоянии с соответствующим научно-справочным аппаратом. Все работы, связанные с отбором, подготовкой и передачей архивных документов на постоянное хранение, в том числе с их упорядочением и транспортировкой, выполняются за счет средств источников комплектования, передающих указанные документы.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Время подготовки ответа на обращение заявителя не должно превышать 5 рабочих дней.

2.4.2. Максимальный срок исполнения муниципальной услуги по приему архивных документов на хранение не должен превышать 30 рабочих дней.

4

2.4.3. В исключительных случаях, а также в случае направления архивным отделом запроса в органы государственной власти, местного самоуправления или организации для получения документов, необходимых для рассмотрения обращения, срок предоставления муниципальнойуслуги может быть продлен руководителем архивного отдела, но не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения обращения.

2.4.4. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

2.4.5. В случае, если по вопросам, содержащимся в обращении, осуществляется судебное производство с участием того же лица (группы лиц) или материалы, необходимые для принятия решения и ответа заявителю, рассматриваются в суде, рассмотрение обращения может быть приостановлено до вступления в законную силу решения суда.

2.4.11. Заявитель вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц в порядке, установленном п. 5.6.1. настоящего Регламента.

2.4.12. При поступлении в архивный отдел обращения заявителя, ответ на который не может быть дан без предоставления уточненных или дополнительных сведений, архивный отдел в 5-дневный срок запрашивает у заявителя необходимые сведения.

2.5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования.

2.5.1. Предоставление муниципальнойуслуги осуществляется в соот-ветствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»[1]

Федеральным Законом от 22 октября 2004 г. № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»[2];

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»[3];

Законом Ставропольского края от 28 июля 2005 года № 35-кз «Об архивном деле в Ставропольском крае»[4];

Положение об архивном отделе;

настоящий Регламент.

5

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги необходимо письменное обращение заявителя, в том числе поступившее на официальный сайт администрации или по электронной почте, с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг», государственной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ставропольского края», универсальной электронной карты.

2.6.2. В письменном обращении, в том числе, поступившем в элект-ронной форме, должны быть указаны:

а) наименование архивного отдела, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, которому оно адресовано;

б) полное наименование юридического лица либо фамилия, имя и отчество заявителя;

в) почтовый и/или электронный адрес заявителя;

г) суть обращения заявителя;

д) подпись руководителя юридического лица либо личная подпись заявителя или электронная цифровая подпись (иной аналог собственноручной подписи);

е) дата отправления.

2.6.3. К обращению заявители предоставляют:

документ, подтверждающий факт ликвидации юридического лица или прекращения предпринимательской деятельности гражданином (копия);

описи дел по личному составу (в 3-х экземплярах) и справочно-поисковые средства к ним;

историческую справку о юридическом лице (для граждан, занимавшихся предпринимательской деятельностью, о предпринимательской деятельности) и его архивном фонде;

справку об отсутствии документов, подлежащих передаче на хранение в архивный отдел, в случае если отдельные виды документов не создавались или были утрачены.

2.6.4. Вместе с обращением заявителем могут предоставляться подлинники либо копии документов, в том числе в электронной форме, необходимых для обоснования обращения.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.7.1. Архивный отдел отказывает заявителю в приеме письменного обращения, в том числе поступившего в электронной форме, в следующих случаях:

6

а) обращение не содержит реквизитов, указанных в пункте 2.6.2 настоящего Регламента;

б) документы напечатаны (написаны) нечетко и неразборчиво, имеют подчистки, приписки, наличие зачеркнутых слов, нерасшифрованные сокращения, исправления, не заверенные в установленном порядке;

г) документы исполнены цветными чернилами (пастой), кроме синих, черных, или карандашом;

д) документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

е) текст обращения не поддается прочтению;

ж) не представлены документы, подтверждающие полномочия лица в случае, предусмотренном пунктом 2.6.4 настоящего Регламента.

2.7.2. Заявитель уведомляется об отказе в приеме документов в пись-менной форме.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.8.1. Рассмотрение обращения может быть приостановлено в случае, если по вопросам, содержащимся в обращении, осуществляется судебное производство с участием того же лица (группы лиц) или материалы, необходимые для принятия решения и ответа заявителю, рассматриваются в суде, до вступления в законную силу решения суда.

2.8.2. Основанием для отказа в осуществлении муниципальной услуги является:

отсутствие утвержденных описей документов;

нарушение нормативных требований формирования дел;

неполный комплект описей;

отсутствие объяснительной записки за подписью руководителя организации с гербовой печатью и акта о необнаружении документов, пути поиска которых исчерпаны (при утрате документов.

Отказ в осуществлении муниципальной услуги по иным основаниям не допускается.

2.8.3. Заявитель уведомляется об отказе в рассмотрении его обращения в письменной форме.

2.8.4. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования судебного решения.

7

2.9. Порядок, размер и основания платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

2.9.1.Исполнение муниципальной услуги осуществляется на без-возмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса и получения результата предоставления муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

2.10.1. Время ожидания заявителя в очереди при подаче обращения не должно превышать 20 минут.

2.10.2. При получении заявителем результата предоставления муниципальной услуги время ожидания не должно превышать 20 минут.

2.11. Срок и порядок регистрации обращения заявителя.

2.11.1. Регистрация обращения осуществляется в течение 1 дня.

2.11.2. Обращение, поступившее в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», государственной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ставропольского края», универсальной электронной карты, распечатывается

и подлежит регистрации в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для подачи обращения, информационным стендам.

2.12.1.Помещение архивного отдела оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о муници-пальном органе, предоставляющем муниципальную услугу:

наименование;

режим работы;

адрес официального сайта;

номера телефонов справочной службы и адрес электронной почты.

2.12.2. Помещение архивного отдела, в котором исполняется муниципальная услуга, должно соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычис­лительным машинам и организациям работы. СанПин 2.2.2/2.4.1340-03».

8

2.12.3. Указанное помещение располагается с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта

(не бо­лее 10 минут пешком). Вход и выход из помещения оборудуется соответст­вующими указателями.

2.12.4. Сектор ожидания и информирования заявителей должен соот­ветствовать комфортным условиям для заявителей, оборудуется столами и стульями для возможности оформления документов.

2.13. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государст-венной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе пре­доставления муниципальной услуги, в том числе с использованием ин­формационно-коммуникационных технологий.

2.13.1. Основными показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

наличие формы обращения для получения муниципальной услуги, в том числе в электронной форме (приложение 1);

возможность направления заявителем обращения и документов к нему в удобной для него форме: при личном обращении, по факсимильной связи, почте, электронной почте, на официальный сайт архивного отдела, с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», государственной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ставропольского края», универсальной электронной карты.

2.13.2. В любое время с момента регистрации обращения заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.

Информация о рассмотрении обращений предоставляется исполнителем при личном обращении заявителя по телефону или с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования:

а) дата получения обращения и его регистрации;

б) о должностном лице, которому поручено рассмотрение обращения;

в) об отказе в рассмотрении обращения;

г) о продлении срока рассмотрения обращения;

д) о результатах рассмотрения обращения.

2.13.3. Основным показателем оценки качества осуществления муниципальной услуги является сохранность архивных документов.

9

Единицей измерения показателя оценки качества осуществления муниципальной услуги является единица хранения и % выполнения планового задания. Источником информации для проведения необходимых расчетов является отчет архивного отдела.

2.14. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.14.1. Обращение, направленное на официальный сайт админист-рации, по электронной почте, с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государст-венных и муниципальных услуг (функций)», государственной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ставропольского края», универсальной электронной карты должно содержать полное наименование юридического лица либо фамилию, имя, отчество заявителя, электронный и/или почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения.

2.14.2. Обращение, поступившее в электронной форме, распечатывается и в дальнейшем работа с ним ведется в порядке, установленном настоящим Регламентом для письменного обращения. Заявителю в течение трех дней с момента получения обращения направляется уведомление о приеме обращения к рассмотрению либо об отказе в приеме обращения, о направлении обращения в иные органы государственной власти и местного самоуправления, учреждения и организации, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, или мотивированный отказ в приеме и его рассмотрении.

2.14.3. Ответ на обращение, поступившее в электронной форме, направляется по адресу, указанному в обращении.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.

3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

регистрация заявления;

анализ документов, предоставленных получателем муниципальной услуги;

заключение договора о сотрудничестве в сфере архивного дела между архивным отделом и заявителем;

прием документов юридического или физического лица на хранение в архивный отдел.

10

3.2. Регистрация заявления получателя муниципальной услуги.

3.2.1. Основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги является регистрация заявления получателя муниципальной услуги (для юридических и физических лиц, не являющихся источниками комплектования архивного отдела).

3.2.2. Специалист архивного отдела, ведущий прием получателей муниципальной услуги (далее – специалист, ведущий прием), осуществляет регистрацию заявления в журнале регистрации.

3.3. Анализ документов, предоставленных получателем муниципальной услуги.

3.3.1. Специалист, ведущий прием, осуществляет анализ документов, предоставленных получателем муниципальной услуги.

3.3.2. В ходе анализа документов, предоставленных получателем муниципальной услуги, определяется:

правомочность получения заявителем муниципальной услуги;

качество составления описей дел, исторической справки (или дополнения к исторической справке);

объем архивных документов, подлежащих приему в архивный отдел;

возможные сроки приема документов на хранение в архивный отдел.

3.3.3. По итогам анализа документов специалист, ведущий прием, в течение 10 дней с момента регистрации представленных документов:

в случае обнаружения неполноты документов, включенных в опись, неправильного составления описи дел, исторической справки, информирует об этом получателя муниципальной услуги;

готовит проект договора о сотрудничестве в сфере архивного дела;

информирует получателя муниципальной услуги о принятом решении.

3.3.Заключение договора о сотрудничестве в сфере архивного дела.

3.3.1. Специалист архивного отдела, ответственный за организацию работы с негосударственными организациями:

регистрирует полученные документы о предоставлении муниципаль-ной услуги организации в специальном журнале в течение 1 дня после их получения;

готовит и передает на рассмотрение начальника архивного отдела проект договора о сотрудничестве в сфере архивного дела между архивным отделом и организацией, получателем муниципальной услуги (в 2-х экземплярах), в течение 5 дней после регистрации документов;

направляет завизированный проект договора на рассмотрение организации, получателя муниципальной услуги, в течение 3 дней с момента визирования.

3.3.2. Начальник архивного отдела рассматривает проект договора о сотрудничестве в сфере архивного дела между архивным отделом

11

и организацией, получателем муниципальной услуги, в срок не более 3-х дней.

3.3.3. После подписания договора организацией, получателем муниципальной услуги, один экземпляр договора остается в организации, второй экземпляр договора направляется в архивный отдел для организации предоставления муниципальной услуги.

3.4. Прием документов юридического или физического лица на хранение в архивный отдел.

3.4.1. Прием документов юридического или физического лица на хранение в архивный отдел осуществляется на основании договора между архивным отделом и юридическим или физическим лицом.

3.4.2. Специалист, ведущий прием, проводит проверку физического, санитарно-гигиенического, технического состояния архивных документов, описей дел и справочно-поисковых средств к ним.

3.4.3. На всех экземплярах описей дел делаются отметки о приеме архивных документов. При отсутствии дел, указанных в описи дел, в ней делается новая итоговая запись. Номера отсутствующих дел и причины их отсутствия оговариваются в акте приема-передачи документов на хранение и в прилагаемой к акту справке. Утраченные подлинные архивные документы

могут быть заменены копиями.

3.4.4. Прием архивных документов оформляется актом приема-передачи документов на хранение, который составляется в двух экземплярах. Один экземпляр акта остается в архивном отделе, второй экземпляр, выдается (направляется) получателю муниципальной услуги.

3.4.5. Муниципальная услуга считается предоставленной, если документы потребителя муниципальной услуги приняты на хранение в архивный отдел.

IV. Формы контроля за исполнением настоящего Регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами архивного отдела положений настоящего Регламента.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами архивного отдела, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

4.1.2. Перечень должностных лиц архивного отдела, осуществляющих текущий контроль, устанавливается правовыми актами администрации.

12

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

4.2.1. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги определяются распоряжениями администрации.

4.2.2. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются муниципальные служащие администрации.

Результаты деятельности комиссии оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.2.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предостав-лению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем архивного отдела.

4.2.4. Проверки могут быть плановыми (осуществляются на основании годовых планов работы архивного отдела) и внеплановыми (проводятся по конкретному обращению заявителя).

4.3. Ответственность должностных лиц архивного отдела за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.3.1. В случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным должностным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муници-пальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устра-нение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц архивного отдела.

13

V. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем

решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,

предоставляющего муниципальную услугу

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий архивного отдела.

5.1.1. Решения и действия (бездействия) архивного отдела, должностных лиц архивного отдела заявителем обжалуются в досудебном порядке в архивном отделе либо в администрации, расположенных по адресу, указанному в п. 1.3. настоящего Регламента.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.

5.2.1. Решения и действия (бездействия) архивного отдела, должностных лиц архивного отдела обжалуются заявителем в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края и настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги;

отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края и настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги;

отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края и настоящим Регламентом;

затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим Регламентом;

отказ руководителя архивного отдела, специалистов архивного отдела, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Основание для начала досудебного (внесудебного) обжалования.

5.3.1. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в архивный отдел или администрацию жалобы.

14

5.4. Требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в архивный отдел. Жалобы на решения, принятые руководителем архивного отдела, предоставляющего муниципальную услугу, могут подаваться в администрацию, комитет Ставропольского края по делам архивов, Правительство Ставропольского края или Федеральное архивное агентство.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофунциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и государственной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ставропольского края», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.2. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решение, действие (бездействие) которых обжалуется;

фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства или месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) архивного отдела, должностного лица архивного отдела;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) архивного отдела, должностного лица архивного отдела. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.3. При обращении заявителя в архивный отдел за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, архивный отдел обязан предоставить при их наличии.

5.4.4. При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, в ответе указываются меры, принятые по обращению заявителя.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы.

5.5.1. Жалоба, поступившая в архивный отдел, подлежит рассмотрению должностным лицом наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа архивного отдела, должностного лица архивного отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Рассмотрение жалобы приостанавливается на основании заявления гражданина, подавшего такую жалобу.

15

5.6. Результат досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) архивного отдела, должностных лиц архивного отдела.

5.6.1. По результатам рассмотрения жалобы архивный отдел принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных архивным отделом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим регламентом, а также в иных формах.

отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6.1., заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.6.3. Ответ на жалобу не дается в следующий случаях:

в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без рассмотрения, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, о чем в течение семи дней сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

5.6.4. Если в результате рассмотрения жалоба заявителя признается обоснованной, то принимается решение о применении мер ответственности к руководителю архивного отдела или специалисту, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, повлекшие за собой жалобу заявителя.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное по рассмотрению жалоб незамедли-тельно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.6.5. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц архивного отдела в судебном порядке. Обжалование в судебном порядке производится в сроки и по правилам подведомственности и подсудности, установленным процессуальным законодательством Российской Федерации.

Приложение: 1. Образец запроса организации;

2. Образец заяления;

3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги.

16

Приложение 1

к административному регламентупредоставления администрацией Советского муниципального района Ставропольского края муниципаль-ной услуги «Прием документов на хранение от юридических и физических лиц»

Образец обращения

Начальнику архивного отдела

администрации Советского

муниципального района

________________________

(инициалы, фамилия)

_____________________________________________________________

(наименование организации)

просит принять документы (указать полное наименование юридического лица, хронологические рамки документов и причину их передачи).

Наименование должности

руководителя организации,

общественного объединения Подпись Расшифровка подписи

17

Приложение 2

к административному регламентупредоставления администрацией Советского муниципального района Ставропольского края муниципаль-ной услуги «Прием документов на хранение от юридических и физических лиц»

Образец обращения

Начальнику архивного отдела

администрации Советского

муниципального района

Фамилия, имя, отчество заявителя,

почтовый адрес и/или адрес

электронной почты (e-mail),

контактные телефоны

заявление.

Прошу принять документы (указать фамилию, имя, отчество физического лица, хронологические рамки документов и причину их передачи).

дата составления подпись заявителя

18

Приложение 3

к административному регламентупредоставления администрацией Советского муниципального района Ставропольского края муниципаль-ной услуги «Прием документов на хранение от юридических и физических лиц»

Блок-схема

предоставления муниципальной услуги


Обращение







Прием и регистрация обращения







Анализ состава документов







Подготовка и выдача акта

о передаче дел







Услуга завершена




[1] «Собрание законодательства РФ», 06.10.2003, N 40, ст. 3822; «Парламентская газета», N 186, 08.10.2003; «Российская газета», N 202, 08.10.2003.

[2]«Собрание законодательства РФ». 2004. № 43. Ст. 4169.

3«Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, N 31, ст. 4179; «Российская газета», № 168, 30.07.2010.

4 «Ставропольская правда», № 167-168, 05.08.2005.



Назад в раздел