Вернуться к обычному виду

Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных)


Скачать регламент


«Предоставление информации о порядке проведения

государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных)»

I. Общие положения

1. Настоящий Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги управлением образования администрации Советского муниципального района Ставропольского края (далее - управление образования) по обеспечению и проведению государственной (итоговой) аттестации (далее – ГИА) обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, дополнительные и профессиональные программы, в том числе в форме единого государственного экзамена (далее – ЕГЭ), (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по ее предоставлению.

2. Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Законом Российской Федерации «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Об образовании» и Федеральный закон «О высшем послевузовском и профессиональном образовании» в части проведения единого государственного экзамена» от 09.02.2007 № 17-ФЗ;

- Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании» (с изменениями и дополнениями);

- Положением о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации, утвержденным приказом Министерства образования Российской Федерации от 03.12. 1999 № 1075;

- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 21.10.2009 г. №442 «Об утверждении Порядка приема граждан в государственные и муниципальные образовательные учреждения высшего профессионального образования »;

- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15 января 2009 г. №4 «Об утверждении Порядка приема граждан в государственные образовательные учреждения среднего профессионального образования»;

- приказом Рособрнадзора от 16.12.2010г. № 2965 «Об утверждении сроков и единого расписания проведения единого государственного экзамена, его продолжительности по каждому общеобразовательному предмету и перечня дополнительных устройств и материалов, пользование которыми разрешено на едином государственном экзамене по отдельным общеобразовательным предметам в 2011 году»;

- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 03.03.2009 №70 «Об утверждении Порядка проведения государственного выпускного экзамена»;

- иными правовыми актами Российской Федерации и Ставропольского края, регламентирующими правоотношения в сфере проведения ГИА.

3. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации о порядке проведения ГИА.

4. Муниципальная услуга исполняется руководителями общеобразовательных учреждений, специалистами управления образования по вопросам образования. При исполнении муниципальной услуги в целях получения документов, необходимых для проведения ГИА осуществляется взаимодействие с:

- министерством образования Ставропольского края;

- образовательными учреждениями Советского муниципального района.

5. Предоставление муниципальной услуги включает в себя:

- регистрацию обращения;

- поиск запрашиваемой информации, ее обработка и систематизация;

- подготовка документированного результата;

- направление результата заявителю.

II. Стандарт предоставления

муниципальной услуги

6. Порядок информирования об исполнении муниципальной услуги.

6.1. Информация о месте нахождения управления образования, общеобразовательных учреждений Советского муниципального района:

357910, Ставропольский край, г. Зеленокумск, ул.Мира, 18.

Тел./Факс (886552) 2-18-30; 6-56-93, 2-16-36. (приложение 1)

- электронное информирование: sovet_rono@stavminobr.ru

- посредством размещения на интернет-сайте:

www.obrazovanie.zelenokumsk.ru

Режим работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 09.00 до 18.00 часов; обеденный перерыв с 13.00 до 14.00; выходные дни - суббота и воскресенье.

Телефоны, по которым производится информирование о порядке исполнения услуги: (886552) 2-18-30, 6-56-93.

Сведения об общеобразовательных учреждениях (приложение 2).

6.2. Сведения о режиме работы управления образования сообщаются по телефонам для справок.

6.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

6.4. Консультации (справки) по вопросам исполнения муниципальной услуги предоставляются специалистом, исполняющим муниципальную услугу.

6.5. Консультации предоставляются при личном обращении.

6.6. Заявителями являются:

- все категории обучающихся общеобразовательных учреждений;

- участники государственной (итоговой) аттестации;

- родители или законные представители выпускников;

- педагоги;

- лица, желающие аккредитоваться и получить удостоверение общественного наблюдателя в период проведения ГИА.

6.7. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги:

- паспорт (в исключительных случаях – свидетельство о рождении);

- заявление на аккредитацию общественного наблюдателя.

6.8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

6.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

6.9.1. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги может быть принято в случае предоставление гражданином недостоверных сведений.

6.10. Конечными результатами предоставления муниципальной услуги являются (конфиденциальная информация) :

- выписка из нормативных правовых актов, регулирующих проведение государственной (итоговой) аттестации;

- удостоверение общественного наблюдателя в период проведения единого государственного экзамена;

- выписка из решения конфликтной комиссии о результатах рассмотрения апелляции о нарушении процедуры ЕГЭ, о несогласии с выставленными баллами;

- свидетельство о результатах ЕГЭ;

- информация о результатах ГИА, мониторинга.

Процедура предоставления муниципальной услуги завершается путем уведомления заявителя или выдачей документа.

6.11. Общий срок предоставления муниципальной услуги три дня.

Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

6.12. Консультации и справки в объеме, предусмотренном настоящим
Административным регламентом, предоставляются специалистами в течение
всего срока исполнения муниципальной услуги.

6.13. Здания, в котором расположено управление образования, общеобразовательные учреждения должны быть оборудованы входом для свободного доступа заявителейв помещение.

6.14. Центральный вход в здание оборудован вывеской о наименовании и месте нахождения управления образования, общеобразовательного учреждения, осуществляющих исполнение муниципальной услуги.

6.15. Прием заявителей осуществляется непосредственно в кабинете, в котором оборудовано место для специалиста, курирующего вопросы ГИА.

6.16. Помещения управления образования должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

6.17. Места для заполнения документов оборудованы стульями, столами
и обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.

6.18. Помещения для непосредственного взаимодействия специалиста с заявителями соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалиста.

6.19. Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется непосредственно в кабинете за рабочим столом специалиста.

6.20. Кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего исполнение муниципальной услуги.

6.21. Рабочее место специалиста оборудовано персональным
компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным
базам данных, печатающим устройством (электронной почтой).

6.22. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

Главным критерием качества оказания муниципальной услуги является удовлетворенность заявителей. Вторичные критерии: доступность услуг и доступность информации о муниципальной услуге.

Оценка качества осуществляется на основе мониторинга, при котором реализуется получение информации:

- о доступности предоставляемой муниципальной услуги;

- о качестве предоставляемой муниципальной услуги;

- о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;

- о потребностях в муниципальной услуге.

Показателями доступности и качества муниципальной услуги также является соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.

III. Административные процедуры

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное, электронное обращение заявителя в управление образования (далее – специалист), либо в общеобразовательное учреждение Предоставление муниципальной услуги осуществляет должностное лицо управления образования, в общеобразовательном учреждении - ответственный специалист в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду образовательного учреждения. Ответственный за оказание муниципальной услуги – директор общеобразовательного учреждения.

7. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- информирование и консультирование гражданина по вопросам ГИА;

- регистрация в базе данных участников ЕГЭ (выпускников текущего года, выпускников прошлых лет);

- предоставление информации о результатах ГИА, мониторинга.

7.1. Информирование и консультирование заявителя по вопросам проведения ГИА проводится в соответствии с частью II настоящего Административного регламента.

Информирование гражданина и консультации предоставляются специалистом управления образования, ответственным работникам общеобразовательных учреждений (общедоступная информация):

- расписания ГИА;

- порядка проведения ГИА;

- места и графика приема заявлений на участие в ГИА;

- порядка и сроков подачи апелляции;

- порядка и сроков работы конфликтной комиссии.

Основными требованиями при информировании и консультировании являются компетентность, четкость в изложении материала, полнота консультирования.

Информация и консультации предоставляются при личном обращении, с использованием средств массовой информации, информационных систем общего пользования (в том числе по электронной почте).

В случае запроса гражданином нормативных правовых актов, регулирующих проведение ГИА, специалист управления образования, ответственный работник общеобразовательного учреждения делают выписку из нормативных правовых актов, регулирующих проведении ГИА. Данная процедура не может превышать один рабочий день. Если документы получены раньше установленного срока, то гражданин информируется об этом по телефону или электронной почте.

Максимальный срок подготовки ответа на запрос гражданином нормативных правовых актов, регулирующих проведение ГИА, и информирования заявителя составляет 3 дня.

7.2. Регистрация в базе данных участников ЕГЭ (выпускников текущего года, выпускников прошлых лет).

Выпускники муниципальных общеобразовательных учреждений текущего года подают заявление на участие в ЕГЭ в установленной форме директору общеобразовательного учреждения. Ответственное лицо, назначенное приказом руководителя общеобразовательного учреждения, формирует информацию об участниках ЕГЭ по установленной форме на бумажном и электронном носителе и передает в соответствии с правилами документооборота специалисту управления образования, ответственному за формирования базы данных по ЕГЭ на муниципальном уровне, не позднее сроков установленных управлением образования. Специалист управления образования, ответственный за подготовку базы данных по ЕГЭ на муниципальном уровне, формирует данные участников ЕГЭ в соответствии утвержденным Рособрнадзором форматом и составом файлов региональной базы данных и экспортирует файлы с данными на участников ЕГЭ муниципалитета в РЦОИ не позднее 1 марта текущего года.

7.3. Выпускники прошлых лет в случае наличия документа государственного образца об образовании, подтверждающего получение ими среднего (полного) общего образования, подают заявление на участие в ЕГЭ в установленной форме специалисту управления по вопросам образования или по месту учебы. Выпускники учреждений начального и среднего профессионального образования – в свои образовательные учреждения.

7.4. Специалист, ответственный за проведение ЕГЭ вносит заявителя в муниципальную базу данных. Данная процедура не может превышать 1 рабочего дня с момента подачи заявления.

8. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры для проведения ГИА обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, организуемой территориальной экзаменационной комиссией с участием предметных территориальных экзаменационных подкомиссий в новой форме:

8.1. осуществление контроля за соблюдением установленного порядка проведения ГИА в новой форме на территории Советского муниципального района;

8.2. осуществление нормативно-правового обеспечения ГИА в новой форме в пределах своей компетенции;

8.3. составление и утверждение плана работы управления образования по подготовке и проведению ГИА в новой форме;

8.4. осуществление сбора сведений об обучающихся, принимающих участие в ГИА в новой форме;

8.5. направление в министерство образования Ставропольского края списки кандидатур, рекомендуемых в качестве общественных наблюдателей;

8.6. представление в министерство образования Ставропольского края информации о персональном составе предметных территориальных экзаменационных подкомиссий;

8.7. направление представления в министерство образования Ставропольского края о персональном составе территориальной конфликтной комиссии;

8.8. проведение инструктивно-методических совещаний с руководителями общеобразовательных учреждений, их заместителями, привлекаемыми специалистами по вопросам организации и проведения ГИА обучающихся в новой форме;

8.9. организация обучения членов предметных территориальных экзаменационных подкомиссий и территориальной конфликтной комиссии, руководителей и организаторов общеобразовательных учреждений – пунктов проведения экзаменов, учителей, общественных наблюдателей;

8.10. определение места и обеспечение условий для работы предметных территориальных экзаменационных подкомиссий и территориальной конфликтной комиссии;

8.11. организация доставки экзаменационных материалов из регионального центра обработки информации (далее – РЦОИ) в пункты проведения экзаменов – общеобразовательные учреждения;

8.12. организация доставки экзаменационных материалов из пунктов проведения – общеобразовательных учреждений экзаменов в управление образования;

8.13. организация проведения диагностических работ по ГИА в новой форме;

8.14. формирование базы данных о пунктах проведения экзаменов и выпускниках IX классов, участвующих в ГИА в новой форме;

8.15. определение пунктов проведения экзаменов для проведения ГИА в новой форме;

8.16. определение мест хранения экзаменационных материалов, исключающих доступ посторонних лиц;

8.17. информирование образовательных учреждений, выпускников IX классов, общественности об организации и проведении, результатах ГИА выпускников IX классов в новой форме;

8.18. распределение общественных наблюдателей по пунктам проведения экзаменов;

8.19. передача в общеобразовательные учреждения протоколов результатов ГИА в новой форме

8.20. представление в министерство образования Ставропольского края аналитического отчёта о результатах проведения ГИА в новой форме.

9. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры для проведения ГИА в форме ЕГЭ:

9.1. до 1 октября проведение мониторинга результатов ЕГЭ текущего года муниципальных общеобразовательных учреждений.

9.2. до 1 ноября обсуждение результатов ЕГЭ в педагогических сообществах;

9.3. до 1 ноября составление плана работы по подготовке к ЕГЭ;

9.4. до 1 января представление в министерство образования Ставропольского края списков специалистов, ответственных за проведение ЕГЭ на муниципальном уровне;

9.5. до 15 февраля организация работы по информированию всех категорий выпускников (в соответствии с Порядком проведения ЕГЭ) о сроках и месте подачи заявлений об участии в ЕГЭ, обеспечение информирования участников ЕГЭ и их родителей (законных представителей) по вопросам организации и проведения ЕГЭ, в том числе по вопросам подачи и рассмотрения апелляций, а также по сбору сведений об определенных категориях выпускников, имеющих право участвовать в ЕГЭ на добровольной основе;

9.6. до 15 февраля организация работы по сбору данных в общеобразовательных учреждениях о выпускниках в соответствии утвержденным Рособрнадзором форматом и составом файлов региональной базы данных;

9.7. до 1 марта организация работы по сбору данных о пунктах проведения экзамена (далее – ППЭ), персональном составе руководителей и организаторов ППЭ, наблюдателей, а также осуществляют сбор иных сведений, необходимых для представления в региональную базу данных;

9.8. участие в региональных, межрегиональных и федеральных семинарах и совещаниях по вопросам организации и проведения ЕГЭ в течение учебного года;

9.9. создание необходимых условий для обучения и повышения квалификации педагогических и руководящих работников образования по проблемам подготовки выпускников общеобразовательных учреждений к ГИА в форме ЕГЭ в течение учебного года;

9.10. обеспечение общеобразовательных учреждений комплектами нормативных правовых и инструктивных документов по технологии проведения ЕГЭ федерального, регионального и муниципального уровней;

9.11. до 1 апреля создание условия для организации и функционирования ППЭ;

9.12. организация обучения специалистов, привлеченных для работы в качестве организаторов в ППЭ;

9.13. обеспечение взаимодействие с территориальными структурами органов внутренних дел, здравоохранения, Роспотребнадзора, Государственного пожарного надзора, организациями связи в целях обеспечения необходимых условий для организации и проведения ЕГЭ и принятие соответствующих распорядительных документов по указанным вопросам;

9.14. принятие распорядительных документов по вопросам проведения ЕГЭ в Советском муниципальном районе в пределах своей компетенции и осуществление контроля их исполнения;

9.15. обеспечение выдачи до 10 мая участникам ЕГЭ пропуска на ЕГЭ установленной формы, а также Порядок заполнения бланков единого государственного экзамена и Информации для участников единого государственного экзамена;

9.16. обеспечение пребывания в ППЭ организаторов ППЭ и руководителей ППЭ, прибывших из других населенных пунктов, в день экзаменов, формирование транспортной схемы доставки выпускников в ППЭ в день экзамена;

9.17. обеспечение в пределах своей компетенции деятельности общественных наблюдателей за проведением ЕГЭ на территории Советского муниципального района;

9.18. обеспечение доставки экзаменационных материалов в ППЭ уполномоченными представителями ГЭК;

9.19. обеспечение доставки экзаменационных материалов в пункт первичной обработки информации руководителями ППЭ в день проведения экзамена;

9.20. получение из РЦОИ протоколов ГЭК о результатах экзаменов и обеспечение доведение их до сведения соответствующих пользователей в установленные сроки;

9.21. обеспечение получения в министерстве образования Ставропольского края свидетельств о результатах ЕГЭ, передача их в ОУ, в которых обучались участники ЕГЭ, организация выдачи свидетельств участникам ЕГЭ из числа выпускников прошлых лет;

9.22. подготовка аналитических и статистических отчетов об итогах проведения ЕГЭ для предоставления в министерство образования Ставропольского края.

10. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры для проведения ГИА в форме государственного выпускного экзамена (далее – ГВЭ):

10.1. информирование педагогической, родительской общественности и обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, о процедуре проведения ГИА в форме ГВЭ;

10.2. организация подготовки и проведения ГИА обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, в форме ГВЭ в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Советского муниципального района;

10.3. представление в министерство образования Ставропольского края предложений по количеству и местам расположения пунктов проведения ГВЭ, кандидатур руководителей ППЭ на территории Советского муниципального района;

10.4. формирование, по представлениям общеобразовательных учреждений, списков обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, для участия в ГИА в форме ГВЭ, распределение их по пунктам проведения экзамена;

10.5. обеспечение соблюдения установленных требований организации ГВЭ для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья (в зависимости от категории заболевания);

10.6. представление персонального состава предметных комиссий ГВЭ, по согласованию с министерством образования Ставропольского края, обеспечение условий их работы;

10.7. доведение до сведения обучающихся, их родителей (законных представителей), руководителей общеобразовательных учреждений, расположенных на территории Советского муниципального района порядка, сроков и места приема апелляций;

10.8. получение за день до проведения ГВЭ пакетов с вариантами экзаменационных материалов в РЦОИ, организация их доставки в пункты проведения ГВЭ, а также доставка экзаменационных работ из пунктов проведения ГВЭ в муниципальную предметную комиссию ГВЭ;

10.9. проведение инструктажа членов предметных комиссий ГВЭ, организаторов в аудиториях, руководителей пунктов проведения экзамена по вопросам организации и проведения ГВЭ;

10.10. организация проведения ГВЭ в утвержденные сроки, включая проведение ГВЭ в дополнительные сроки для обучающихся, пропустивших ГИА по уважительным причинам, обучающихся, чья апелляция о нарушении установленного порядка проведения ГВЭ была удовлетворена конфликтной комиссией ГВЭ, а также обучающихся, получивших неудовлетворительный результат по одному из обязательных общеобразовательных предметов;

10.11. организация системы общественного наблюдения при проведении ГИА обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, в форме ГВЭ;

10.12. организация своевременного информирования обучающихся об утвержденных государственной экзаменационной комиссией ГВЭ результатах ГИА;

10.13. подготовка материалов для отчета о результатах проведения ГИА обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, в форме ГВЭ и направление отчета в министерство образования Ставропольского края.

11. Выдача удостоверения общественного наблюдателя в период проведения единого государственного экзамена.

11.1. Прием заявлений в установленной форме на аккредитацию и аккредитация общественных наблюдателей завершаются за три дня до начала первого ЕГЭ.

11.2. Лица из числа представителей государственных органов законодательнойвласти, образовательных учреждений, средств массовой информации, родительских комитетов общеобразовательных учреждений, попечительских советов образовательных учреждений, общественных объединений и организаций, желающих аккредитоваться, подают заявление в установленной форме специалисту управления по вопросам образования.

11.3 Специалист, ответственный за проведение ЕГЭ, выдает, оформляет удостоверение, заверенное печатью и подписью министра образования Ставропольского края.

11.4. Оформленное удостоверение выдается общественному наблюдателю на руки.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня.

12. Предоставление информации о результатах ГИА, мониторинга.

12.1. Заявитель подает заявление о предоставлении персональной информации о результатах ГИА на имя начальника управления образования (директора общеобразовательного учреждения) (приложение 3).

12.2. Ответственный работник общеобразовательного учреждения, либо специалист управления образования по результатам информации готовят справку (в произвольной форме) и выдает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня.

13. Общий срок предоставления муниципальной функции включает в себя период с момента обращения заявителя и его уведомления (апрель-июнь текущего года).

IV. Порядок и формы контроля

за исполнением муниципальной услуги

Контроль за качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав участников ЕГЭ, рассмотрение, принятие в переделах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц, нарушение последовательности административных процедур (приложение 5).

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется специалистом, ответственным за организацию работы по исполнению муниципальной услуги.

Специалист, осуществляющий прием документов и ведение базы данных об участниках ЕГЭ и результатах ЕГЭ несет персональную ответственность за правильность приема и сохранность сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также несет дисциплинарную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом.

Дисциплинарная ответственность специалиста закрепляется в его должностном регламенте (за неисполнение или ненадлежащее исполнение специалистом по его вине возложенных на него должностных обязанностей, к нему применяются дисциплинарные взыскания) в соответствии с требованиями ст. 57, 58 Федерального закона «О муниципальной гражданской службе Российской Федерации от 27.07. 2004 г. № 79-ФЗ».

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом проверок соблюдения и исполнения специалистом положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

Периодичность плановых проверок осуществляется один раз в год. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в адрес управления по вопросам образования обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.

Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностного лица.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Проверка полноты и качества исполнения муниципальной услуги осуществляются на основании распоряжения Главы администрации Советского муниципального района Ставропольского края.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годового плана работы управления образования) и внеплановыми.

Плановые проверки проводятся в соответствии с графиком работы управления образования, но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов, как в управление образования, так и в администрацию Советского муниципального района Ставропольского края.

Для проведения проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги начальник управления формирует комиссию, которая состоит из специалистов управления образования, утвержденная распоряжением главы администрации Советского муниципального района Ставропольского края.

Проверка исполнения муниципальной услуги проводится в течение 3 рабочих дней.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.

V. Порядок обжалования действий (бездействий)

и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения

муниципальной функции

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц управления образования в досудебном порядке.

Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

В соответствии с п. 2 ст. 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями от 29 июня, 27 июля 2010 г.) в случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, начальник управления образования продлевает срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив письменно в трехдневный срок о продлении срока его рассмотрения заявителя.

Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество, соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом дается ответ в письменной форме об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Специалист, исполняющий муниципальную услуги по проведению ГИА обучающихся, освоивших образовательные программы основного и среднего (полного) общего образования и дополнительные (за исключением дошкольного), несет ответственность за рассмотрение жалобы и предоставление письменного ответа заявителю.

Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в письменной форме сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю более одного раза давались письменные ответы по существу, в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо принимает решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении в письменной форме в недельный срок уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается в письменной форме в недельный срок о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, по электронной почте в орган, исполняющий муниципальную функцию.

Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законны интересы заявителя;

- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц управления образования в судебном порядке.

Управляющий делами администрации

Советского муниципального района

Ставропольского края В. В. Киянов


Приложение № 1

к административному регламенту по

предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление информации о порядке

проведения государственной (итоговой)

аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные образовательные программы (за исключением

дошкольного)»

ИНФОРМАЦИЯ

об органе, предоставляющем муниципальную услугу

по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные

и дополнительные образовательные программы (за исключением дошкольного)

Наименование органа

Управление образования администрации Советского муниципального района

Местонахождение

358910, Ставропольский край, Советский район, г. Зеленокумск, ул. Мира, 18.

Телефон

2-18-30, 6-56-93

График работы

с 900 до 1800, перерыв с 1300 до 1400

Адрес электронной почты

sovet_rono@stavminobr.ru


Приложение № 2

к административному регламенту по

предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление информации о порядке

проведения государственной (итоговой)

аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные образовательные программы (за исключением

дошкольного)

Сведения

об общеобразовательных учреждениях Советского муниципального района

№ п/п

Наименование учреждения

Юридический адрес

Ф.И.О. руководителя

Контактный телефон

8 (86552)

Адрес электронной почты и сайта

1

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №1 г. Зеленокумска Советского района»

357910 Ставропольский край,

г. Зеленокумск, ул. Зои Космодемьянской, 13

Лескова Светлана Анатольевна

(86552) 21847

(86552) 21846

dirschool1@mail.ru

zelschool1.info

2

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №2 г. Зеленокумска Советского района»

357911 Ставропольский край,

г. Зеленокумск, ул. Семенова, 12

Токарева Тамара Ивановна

(86552) 34725

(86552) 34723

mmcelfimov@mail.ru

www.26319zschool12.edusite.ru

3

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №3 г. Зеленокумска Советского района»

357913 Ставропольский край,

г. Зеленокумск, площадь 1 Мая, 4-а

Радченко Валентина Степановна

(86552) 22764

(86552) 22535

dirschool3@mail.ru

zelschool3.info

4

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №4 с. Правокумское Советского района»

357926 Ставропольский край, Советский район, с. Правокумское, ул.Ленина, 49

Артемьева Вера Ивановна

(86552) 45569

dirschool4@mail.ru

school4.mcdir.ru

5

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №5 х. Восточный Советского района»

357925 Ставропольский край, Советский район, х. Восточный,

ул. Октябрьская, 16

Наумочкина Ирина Николаевна

(86552) 41794

dirschool5@mail.ru

6

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №6 с. Солдато-Александровское Советского района»

357920 Ставропольский край, Советский район, с. Солдато-Александровское, Шоссейная, 11-а

Григорьева Ольга Владимировна

(86552) 46062

(86552) 46075

dirschool6@mail.ru

sovetschool6.ucoz.ru

7

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №7 с. Отказного Советского района»

357903 Ставропольский край, Советский район, с. Отказное,

ул. Орджоникидзе, 7

Руденко Галина Викторовна

(86552) 43575

dirschool7@mail.ru

8

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №8 с. Горькая Балка Советского района»

357903 Ставропольский край, Советский район, с. Горькая Балка,

ул. Тургенева

Белоусова Людмила Николаевна

(86552) 42473

dirschool8@mail.ru

www.proshkolu,ru/org/109-266

9

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №9 с. Нины Советского района»

357906, Ставропольский край, Советский район, с. Нины,

ул. Кирова, 23

Москалева Марианна Евгеньевна

(86552) 47682

dirschool9@mail.ru

10

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №10 с. Солдато-Александровского Советского района»

357921 Ставропольский край, Советский район, с. Солдато-Александровское, ул. Пролетарская, 87

Федорова Татьяна Владимировна

(86552) 46290

(86552) 46079

dirschool10@mail.ru

26319saschool10.edusite/plaal.html

11

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №11 г. Зеленокумска Советского района»

357913 Ставропольский край,

г. Зеленокумск, ул. Пугачева, 209

Цындрина Любовь Николаевна

(86552) 21332

dirschool11@mail.ru

mousoch11siteedit.ru

12

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №12 г. Зеленокумска Советского района»

357915 Ставропольский край,

г. Зеленокумск, ул. Первомайская, 69

Лепехина Наталья Ивановна

(86552) 35262

(86552) 35519

dirschool12@mail.ru

www. School12.mcdir.ru

13

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №13 г. Зеленокумска Советского района»

357914 Ставропольский край,

г. Зеленокумск, пер. Кумской, 74-а

Мунтян Виктория Михайловна

(86552) 34850

(86552) 67860

dirschool13@mail.ru

zelschool13.ucoz.ru

14

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №14 г. Зеленокумска Советского района»

357910 Ставропольский край,

г. Зеленокумск, ул. Ленина, 237

Ткаченко Наталья Викторовна

(86552) 22131

dirschool14@mail.ru

26319zelschool14.edusite.ru

15

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №15 х. Андреевский Советского района»

357907 Ставропольский край, Советский район, поселок Андреевский, ул. Школьная,1

Степурина Людмила Владимировна

(86552) 44068

dirschool15-85@mail.ru

www.school-15 edusite.ru

16

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Основная общеобразовательная школа №16 пос. Селивановка Советского района»

357902 Ставропольский край, Советский район, пос. Селивановка

Суслова

Ольга Васильевна

(86552) 44343

dirschool-16@mail.ru

17

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Основная общеобразовательная школа №17 пос. Михайловка Советского района»

357922 Ставропольский край, Советский район, поселок Михайловка, ул. Горького, 89

Пронько Татьяна Васильевна

(86552) 44735

dirschool17@mail.ru

school17 edu.mhost.ru

18

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Основная общеобразовательная школа №18 х. Кононов Советского района»

357915 Ставропольский край, Советский район, х. Кононов,

ул. Школьная, 28

Раджабов Магомедали Лабазанович

(86552) 41948

18dirschool@mail.ru

19

Муниципальное вечернее (сменное) общеобразовательное учреждение «Вечерняя (сменная) общеобразовательная школа № 2 г. Зеленокумска Советского района»

357900 Ставропольский край,

г. Зеленокумск, ул. Почтовая, 78

Смолеева Раиса Павловна

(86552) 21344

smoleeva_56@mail.ru

20

Муниципальное вечернее (сменное) общеобразовательное учреждение «Центр образования г. Зеленокумска Советского района»

357910 Ставропольский край,

г. Зеленокумск, г. Зеленокумск, ул. З.Космодемьянской, 9

Павшенко Анатолий Дмитриевич

(86552) 21835

cobrazov2006@.yandex.ru


Приложение № 3

к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения

государственной (итоговой) аттестации

обучающихся, освоивших основные и

дополнительные образовательные программы (за исключением дошкольного)

Начальнику управления

образования (директору общеобразовательного учреждения)

______________________

______________________

Ф.И.О заявителя, проживающего по адресу

_______________________

_______________________

_______________________

контактный телефон

_______________________

Заявление

Прошу Вас предоставить мне информацию

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(указать, какая конкретно нужна информация)

«____» ______________ 20 г. _________________ _______________

(подпись заявителя) (Ф.И.О. заявителя)




Назад в раздел