Вернуться к обычному виду

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в 2016 году в администрации Советского муниципального района

11.05.2017

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с письменными и устными обращениями граждан в 2016 году в администрации Советского муниципального района

В 2016 году в администрацию Советского муниципального района поступило 260 обращений (в 2015 году – 329), из них: письменных обращений – 212 (в 2015 году – 230), на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» – 14 (в 2015 году – 20), на «Телефон доверия администрации Советского муниципального района» – 1 (в 2015 году – 3). В ходе личного приема граждан Главой Советского муниципального района Ставропольского края принято 33 человека (в 2015 году – 76 человек). Через аппарат Правительства Ставропольского края получено 123 обращения (в 2015 году – 168).

В отчетном году, по сравнению с прошлым годом, общее количество обращений граждан уменьшилось на 21,0 %. Отмечается уменьшение количества обращений жителей напрямую к Президенту Российской Федерации. Так, в 2015 году в адрес Президента страны обратилось 86 человек, в 2016 году – 51 человек.

В большинстве случаев заявители обращаются к Президенту Российской Федерации с просьбами об улучшении жилищных условий или об оказании материальной помощи.

Наибольшую активность проявили жители муниципального образования г. Зеленокумска. От них поступило 129 обращений или 49,61%.

Анализ заданных в обращениях вопросов показал, что наиболее злободневными являются вопросы, касающиеся реализации социальных гарантий и льгот, оказания материальной помощи инвалидам, малообеспеченным категориям граждан, многодетным семьям. Так по вопросам социального обеспечения и социальной поддержки граждан задано 36 вопросов или 13,84% (в 2015г. – 110 вопросов или 33,43%), коммунально-бытового обслуживания населения и благоустройства населенных пунктов района - 44 вопроса или 16,92% (в 2015 году 98 вопросов или 29,54% от всех поступивших вопросов).

Значительно снизилось число просьб о предоставлении жилья или об улучшении жилищных условий – 18 или 6,92% от всех поступивших вопросов (в 2015 году 31 вопрос или 9,42%).

По теме работы агропромышленного комплекса и земельных отношений 13 вопросов или 5,0% (в 2015 году 20 вопросов или 6,08%).

Значительно снизилось число обращений по вопросу предоставления места в детском саду - поступило всего 2 обращения. Положительная динамика связана с открытием в 2015 году нового детского сада в г. Зеленокумске на 160 мест, передачей в муниципальную собственность детского сада СПК колхоза «Русь» на 40 мест, а также созданием 20 дополнительных мест в детском саду «Вишенка».

Обращаются граждане по вопросам здравоохранения, деятельности органов местного самоуправления, транспортной отрасли и другим.

Все поступившие обращения граждан проанализированы, ответы направлены заявителям в срок, установленный законодательством. Из общего количества поступивших обращений 10 обращений рассмотрены положительно, приняты меры по 26 обращениям, по 234 заявлениям даны разъяснения.

В ходе проведения отчетных встреч Главой Советского муниципального района Ставропольского края в 2016 году, в соответствии с утвержденным графиком, проводились личные приемы граждан в сельских муниципальных образованиях поселений, входящих в состав Советского муниципального района.

Информации о встречах опубликованы в районной газете «Панорама нашей жизни».

Определенную помощь в решении вопросов, поставленных жителями района, оказывали руководители органов исполнительной власти Ставропольского края.

В целях обеспечения обратной связи с населением в администрации Советского муниципального района Ставропольского края работает в автоматическом режиме «Телефон доверия администрации Советского муниципального района» (6-06-40).


Возврат к списку